Voorwaarden

Rezidor garandeert dat reserveringen die gemaakt worden op alle Radisson Blu of Park Inn websites altijd de best beschikbare prijs hebben voor de kamer van uw keuze op de data die u heeft geselecteerd. Dit is onze belofte aan onze klanten om hen waar voor hun geld te bieden.

  1. De Best Rates Guarantee is van toepassing op reserveringen die online worden gedaan voor een verblijf in hotels onder de naam Radisson Blu, Radisson Blu Edwardian®, Park Plaza®, Park Inn by Radisson en Country Inns & Suites By RadissonSM hotels over de hele wereld, net als art’otel® brand hotels, (behalve wanneer niet toegestaan in de wet) voor reservering gemaakt op (“Boeking”) op radissonrewards.com, radissonblu.com, radissonblu-edwardian, radisson.com, parkplaza.com, parkinn.com countryinns.com en artotels.com ("merkwebsites").
  2. Wanneer een gast een concurrerend tarief vindt op een niet-merkwebsite, behalve onduidelijke of veilingwebsites, dat minimaal $1.00 USD, €1 EUR of £1 GBP, 8 DKK, 9 NOK, 10 SEK of de equivalent in de lokale valuta van het hotel, lager ligt dan het reserveringstarief binnen 24 uur na het afronden van de boeking en minimaal 48 uur voor de aankomstdatum, dan kan de gast een claim indienen onder de Best Rates Guarantee. Een “concurrerend tarief” wordt gedefinieerd als een tarief dat online beschikbaar is voor dezelfde datum(s), een verblijf van dezelfde lengte, hetzelfde aantal gasten en hetzelfde kamertype (d.w.z. kamergrootte en extra's) bij hetzelfde hotel, in dezelfde valuta, onderwerp van dezelfde tariefregels en/of -beperkingen.
  3. Het concurrerende tarief moet online beschikbaar zijn voor iedereen en moet worden geboekt in de lokale valuta van het hotel. Ongelijkheden in het tarief door koersverschillen, koersschommelingen of afronden komen niet in aanmerking voor de garantie. Wanneer het concurrerende tarief niet langer beschikbaar is op het moment dat wij de claim behandelen, is de Best Rates Guarantee niet van toepassing, behalve wanneer de gast ons voorziet van bevredigend bewijs van het concurrerende tarief.
  4. U dient een claim in te dienen binnen 24 uur na de boeking en ten minste 48 uur voor middernacht (12:01 uur) lokale tijd van de dag van aankomst bij het hotel.
  5. De Best Rates Guarantee is gebaseerd op en alleen beschikbaar voor het kamertarief en niet op enige belastingen of toeslagen (d.w.z. overheid, provincie, lokaal), onkosten, fooien of andere toeslagen of kosten die door het hotel bij de gast in rekening kunnen worden gebracht' en kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen of kortingen. Claims worden bekeken op basis van het concurrerende tarief en het boekingstarief op de merkwebsite dat in aanmerking komt voor de Best Rates Guarantee. Wanneer de claim gaat over een verblijf van meerdere nachten, zullen de tarieven worden bekeken op basis van het gemiddelde over het verblijf (het totaal aaneengesloten nachten ongeacht het aantal keren in- of uitchecken).
  6. U zult binnen 48 uur na ontvangst van uw ingevulde claimformulier via e-mail worden geïnformeerd of de claim wel of niet in aanmerking komt voor de Best Rates Guarantee.
  7. Wanneer uw claim wordt goedgekeurd, zullen wij de boeking aanpassen aan het concurrerende tarief en ontvangt u bovendien een extra korting van 25%. Wanneer u een nieuw reserveringsbevestigingsnummer ontvangt voor het nieuwe tarief, dient u dit bij het inchecken in het hotel te overhandigen.  Bij boekingen die vooraf betaald zijn, zal het verschil worden teruggestort op de gebruikte creditcard door het hotel.
  8. Wij zijn niet verantwoordelijk voor mogelijke toeslagen die kunnen worden opgelegd in het geval van annulering’ van een concurrerend tarief.
  9. De Best Rates Guarantee is NIET VAN TOEPASSING op het volgende:
    o   Speciale tarieven 'alleen voor leden' die beschikbaar zijn voor leden van speciale programma's of organisaties (zoals AAA, 65+ en ambtenarenkortingen),
    o    Speciale "exclusieve aanbiedingen" of "online coupons" die worden aangeboden door websites van derde partijen 
    o    Groepstarieven
    o    Zakelijke tarieven
    o    Groothandelaarstarieven
    o    Tarieven voor familie of vrienden
    o    Pakkettarieven waarin de kamer en andere componenten zoals maaltijden, extra's en entertainment zijn opgenomen.
    o    Tarieven van onduidelijke of veilingsites, waar het hotelmerk en/of het specifieke hotel niet bekend is totdat de boeking afgerond is. Voorbeelden van dit soort sites zijn onder andere Priceline en Hotwire.
    o    Alle andere ongepubliceerde of privétarieven
    o    Tarieven gebaseerd op reserveringen die gemaakt worden binnen 48 uur voor de aankomstdatum.
  10. De Best Rates Guarantee komt te vervallen wanneer dit verboden is voor de wet.
  11. We reserveren ons het recht tot het veranderen of beëindigen van de Best Rates Guarantee op ieder gewenst moment, zonder schriftelijk bericht vooraf. We houden het enig recht tot het bepalen van de geldigheid van een claim, of een tarief geldt als een concurrerend tarief en/of een claim voldoet aan de algemene voorwaarden hier vermeld. Ieder geschil dat naar voren komt uit of in relatie tot de Best Rates Guarantee zal individueel worden afgehandeld en zonder proces en is onderwerp van de voorwaarden van de gebruiksovereenkomst van de site van de toepasselijke merkwebsite die gebruikt is voor de boeking.